京張公司到服務(wù)區(qū)開展“五一”節(jié)前檢查工作
作者：趙莉
來源：綜合辦公室
發(fā)布時(shí)間：2023-04-27
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為確保服務(wù)區(qū)做好“五一”假期的服務(wù)保障工作，4月27日，京張公司總會(huì)計(jì)師張慧敏到下花園、官廳兩個(gè)服務(wù)區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)檢查工作，綜合辦公室、安全生產(chǎn)部相關(guān)人員參加。</span>
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<img alt="" src="/upload/202304/20230427230000_5078.jpg" width="768" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">檢查組主要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量三方面進(jìn)行檢查。張慧敏強(qiáng)調(diào)：一是要提高服務(wù)區(qū)全員思想認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，周密部署，明確分工，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題立整立改。二是及時(shí)修復(fù)缺損設(shè)施設(shè)備，保證正常使用。三是時(shí)刻保持公共區(qū)域無垃圾、無雜物，加大保潔頻率，時(shí)刻保持衛(wèi)生間“有紙用、有熱水、無異味”。四是開展消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改，消防設(shè)施要布局合理、使用方便，實(shí)行“專人管理、定期檢查”的管理制度。五是嚴(yán)格按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)逐條對(duì)照、逐項(xiàng)落實(shí)，對(duì)食品安全進(jìn)行全面自查。六是加強(qiáng)禮貌禮儀、文明服務(wù)，面對(duì)賓客要做到“來用應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”。遇到有需要解決問題的賓客要做到有耐心解答，杜絕激化矛盾造成有理投訴。</span>
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